一、總體情況

　　2024年，鶴山市公安局在市委、市政府和上級公安機關的堅強領導下，深入貫徹落實黨中央、國務院關于政府信息公開工作的決策部署，不斷提升政府信息公開標準化、規(guī)范化水平，進一步推動政府信息公開工作提質增效，及時回應社會關切和群眾需求，以公開促落實、促規(guī)范、促服務，以更高質量公開助力平安鶴山建設?，F向社會公布2024年政府信息公開工作年度報告。本報告數據統(tǒng)計期限為2024年1月1日起至2024年12月31日止。

　　（一）高度重視，狠抓落實。

　　鶴山市公安局黨委高度重視政府信息公開工作，多次就此項工作進行安排部署，堅持以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，及時準確全面公開群眾普遍關心的警務政府信息，加快推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開。同時，在日常工作中，由指揮中心牽頭政府信息公開工作，局其他警種部門協作，專職專人負責，切實做好對外公開和完善平臺建設。

　　（二）主動公開政務信息，回應群眾需求。

　　2024年，鶴山市公安局在信息公開系統(tǒng)（http://www.heliscope.net/gzjg/sfbm/hssgaj/）主動公開發(fā)布政府信息97條，及時公布與群眾日常生活息息相關的政府信息，其中包括財政預決算等政府信息22條，公安機關重點領域信息9條，通知公告類信息11條，工作動態(tài)等信息55條，在市檔案館主動公開文件2份。

　　同時，借力新媒體，拓展政務公開新陣地，2024年，在“鶴山公安在線”微信公眾號共發(fā)布微信推文938條，“鶴山公安”抖音號共發(fā)布視頻140個, “鶴山公安在線”視頻號發(fā)布視頻140個，“鶴山警方在線”微博共發(fā)布內容876條。

　　（三）做好政府信息依申請公開工作。

　　鶴山市公安局認真落實政府信息依申請公開辦理規(guī)范化的相關要求，進一步完善和細化工作流程，優(yōu)化受理、審查、征詢、答復等環(huán)節(jié)，確保依法依規(guī)、妥善處理并及時回復公民依法提出的政府信息公開申請，維護公民的合法權益。2024年，鶴山市公安局共收到公民提出的政府信息公開申請2宗，全部均依法受理。

　　（四）監(jiān)督保障工作情況。

　　鶴山市公安局根據相關條例，完善政府信息發(fā)布審查機制，嚴格做到“先審后發(fā)”“三審三?！?，保障信息發(fā)布的時效性、準確性、權威性。細化完善各項長效工作機制，嚴格落實政府網站和政務新媒體的管理工作，強力推動政府信息公開工作落實到位，確保更新準確及時、信息權威真實，便于公眾查閱知悉。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2024年，鶴山市公安局政府信息公開工作穩(wěn)步推進，取得了較好成效，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)與不足，一是政府信息公開的表現形式還不夠豐富，政務公開內容深度及廣度有待增強。二是信息發(fā)布主動性、時效性還有待進一步提高。下一步，鶴山市公安局將有針對性地采取改進措施，一是加強對信息公開的條例內容和操作規(guī)程的學習，提升業(yè)務能力。借力鶴山公安新媒體平臺，依法、及時、準確公開群眾最關切、最需要的警務信息和警方提示。二是豐富信息發(fā)布的內容，采用圖文并茂、案例分析等方式提高政府信息的可讀性。三是擴大信息公開的范圍，全面提升政府信息公開實效和質量，第一時間回應社會關切，提升群眾滿意度。

　　六、其他需要報告的事項

　　1、2024年，鶴山市公安局無發(fā)出收費通知，無收取政府信息公開費用。

　　2、鶴山市公安局“邑微警”實施“客服化”運營管理模式，24小時在線回答群眾各類業(yè)務提問，接受群眾的監(jiān)督投訴。目前，我市邑微警有效申請量是1014，處理量是262。網絡問政業(yè)務方面全年共收到網絡問政111宗，及時回復111宗，回復率100%。其中交通管理線索、建言獻策17宗，占15.32%；線索舉報、投訴35宗占31.53%，業(yè)務咨詢及求助59宗，占53.15%。