根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）以及《鶴山市工商行政管理系統(tǒng)政府信息公開辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）的規(guī)定，特編制2011年度政府信息公開年度報告。全文包括：概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，政府信息公開的相關費用情況，因政府信息公開引起行政復議、行政訴訟或申訴的情況，存在的主要問題和改進措施等六個部分。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2011年1月1日至2011年12月31日止。本年度報告的電子版可在鶴山市工商行政管理局政務信息網(wǎng)（HTTP://GSJ.HESHAN.GOV.CN）查閱下載。如對本年度報告有任何疑問，請與鶴山市工商行政管理局辦公室聯(lián)系（地址：鶴山市沙坪街道文華路98號，郵編：529700，電話：0750—8810318，傳真：0750—8810312）。

    一、概述

    2011年，鶴山市工商局在省局、江門市局的領導下，全面貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步加大政府信息公開工作力度，著力推動全市工商系統(tǒng)政務公開工作深入發(fā)展。

    （一）突出重點，全面深化政務公開工作

    以行政效能建設為契機，對外做好政務公開，對內(nèi)做好局務公開。一是公開機制基本形成。進一步健全完善了各級政務公開領導機構(gòu)，把政務公開工作納入全年績效目標和黨風廉政建設責任制的考核內(nèi)容。二是公開內(nèi)容不斷豐富。通過公開欄、觸摸屏、紅盾信息網(wǎng)、新聞媒體、政風行風評議、基層“雙述”、 12315申訴舉報平臺等多種形式，有效擴大了政務公開的覆蓋面。三是公開制度日趨完善。按照“以公開為原則，不公開為例外”的基本要求，以事權、人權、物權和領導干部廉潔自律情況作為公開重點，強化了目標績效管理，進一步規(guī)范了政務公開的內(nèi)容、形式和時限，健全完善了信息公開保密審查、工作考核、過錯責任追究、社會監(jiān)督評議等制度，政務公開制度和監(jiān)督體系進一步完善。四是公開成效初步顯現(xiàn)。通過政務公開，密切了工商部門與群眾的關系，有效保證了群眾對重大事項和涉及自身利益事項的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權；強化外部監(jiān)督，有效規(guī)范了部門及工作人員的行為，促進了機關作風的進一步轉(zhuǎn)變；極大地簡化了辦事程序，降低了行政成本，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，行政審批件實現(xiàn)了“零超時、零投訴、零通報”的目標。全系統(tǒng)所有辦事窗口都實行了服務承諾制，對辦事時限做出莊重承諾，做到主動、熱情服務，受到各級領導和企業(yè)、群眾的一致好評。

    （二）創(chuàng)新機制，積極完善政務公開工作

    進一步完善了新聞發(fā)言人制度和網(wǎng)絡發(fā)言人制度，夯實了我局政府信息公開工作的基礎；充分運用信息科技化手段，加強對網(wǎng)上權力運行的監(jiān)督制約，使干部在行使行政審批權、行政執(zhí)法權和內(nèi)部管理權上確實遵守《廉政準則》，嚴格依法行政。如通過企業(yè)登記注冊綜合業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)上年檢系統(tǒng)、戶外廣告網(wǎng)上審批系統(tǒng)、執(zhí)法辦案系統(tǒng)等辦理相關業(yè)務，均涉及網(wǎng)上權力運行，針對注冊登記、年檢、戶外廣告審批和執(zhí)法辦案等方面存在的廉政風險，建立了網(wǎng)上監(jiān)督機制，對權力運行實施網(wǎng)上監(jiān)督，較好地促進了黨員領導干部正確行使權力，堅持廉潔從政。

    二、主動公開政府信息情況

    2011年度本局通過各種渠道主動公開政府信息773條，全文電子化率100%，內(nèi)容主要包括行政許可、行政執(zhí)法、行政指導、服務舉措、消費指南、維權指導等。同時，按照有關規(guī)定，向企業(yè)、社會團體及公民等提供企業(yè)登記信息查詢等服務類信息2368條。同時，在各級媒體刊發(fā)了新聞稿件40多篇。

    三、依申請公開政府信息情況

    2011年本局共收到政府信息公開申請2368件，主要是涉及企業(yè)登記資料的查詢索取。對受理的政府信息公開申請均已提供了相關信息材料。沒有部分公開件數(shù)和不予公開件數(shù)。
 
    四、政府信息公開的相關費用情況

    2011年，本局用于政府信息公開工作如制作政務公開欄和宣傳欄，召開會議，印制宣傳資料等費用共計3萬多元。從9月份開始，本局根據(jù)上級有關規(guī)定，向申請人收取依申請?zhí)峁┱畔⒌南嚓P查調(diào)、打印、郵寄等費用，共收取相關費用4177.6元。
   
    五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

    2011年，本局沒有因政府信息公開而引起的行政復議、行政訴訟案件。

    六、存在的主要問題和改進措施

    2011年，鶴山市工商行政管理局政府信息公開工作取得了新的進展，但同時也存在服務質(zhì)量有待進一步提升、公開渠道有待進一步豐富等問題和不足。為此，本局將采取以下措施積極改進。一是進一步擴大政府信息公開范圍及內(nèi)容。縮小政府信息公開與公眾的需求距離，進一步提高決策、規(guī)定、規(guī)劃、計劃、方案的公開透明度，并積極聽取公眾需要的意見建議。二是進一步提高政府信息公開查閱方式的便民性。通過網(wǎng)上公開政府信息，專門設置信息公開查詢點并通過電視、電臺、報紙宣傳等方法，積極做好公眾對政府公開信息的便捷查閱工作。三是加強公開載體建設。加強紅盾信息網(wǎng)網(wǎng)站建設，豐富政府信息公開內(nèi)容，強化與人民群眾的網(wǎng)上互動交流，提高網(wǎng)上辦事效率，配合市府逐步建立統(tǒng)一高效的政府信息公開平臺；充分發(fā)揮檔案館、新聞傳媒等公開載體的作用，為公民、法人或其他組織獲取政府信息提供便利。四是加強監(jiān)督檢查。以內(nèi)部、外部等不同監(jiān)督方式，對本單位貫徹落實《條例》的情況進行監(jiān)督檢查，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法，及時發(fā)現(xiàn)并研究解決存在問題，推動政府信息公開工作深入開展。