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    關(guān)于建議取消鶴山市君威酒店三星級飯店資格的報告
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    江門市旅游局:
    根據(jù)江門市旅游局《關(guān)于做好2015年度全市星級飯店復(fù)核工作的通知》(江旅[2015]118號)通知要求,我局依照《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)國家標(biāo)準(zhǔn)對我市星級飯店進(jìn)行2015年度星級復(fù)核。檢查中發(fā)現(xiàn),鶴山市君威酒店存在以下問題:
    1、酒店營業(yè)執(zhí)照沒有住宿旅業(yè)經(jīng)營范圍資格;
    2、沒有取得旅館業(yè)《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》;
    3、酒店不符合以下6點(diǎn)必備項目要求:
    (1)酒店不具備《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)中三星級必備項1.3條。酒店各種指示用和服務(wù)用文字沒有用規(guī)范的中英文同時表示。導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號不符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定;
    (2)酒店不具備《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)中三星級必備項1.6條。酒店是4層建筑,沒有客用電梯;
    (3)酒店不具備《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)中三星級必備項1.8條。酒店前臺人員不具備外語會話能力;
    (4)酒店不具備《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)中三星級必備項2.19條。酒店沒有殘疾人坡道,沒有配備輪椅;
    (5)酒店不具備《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)中三星級必備項3.1條。酒店沒有安保人員24h在崗值班;
    (6)酒店不具備《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)中三星級必備項3.3條。酒店沒有門衛(wèi)應(yīng)接及行李服務(wù)人員以及寄存處。
    根據(jù)《中國星級飯店評定報告書》相關(guān)要求,鶴山市君威酒店在必備項目上不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。因此,我局建議取消鶴山市君威酒店三星級飯店的資格。
    特此報告。

                                 鶴山市旅游局
                                2016年1月12日

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