為了更好地提供政府信息公開服務，方便公眾快速、準確地查找鶴山市旅游局依法公開的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，制定《鶴山市旅游局信息公開指南》。（以下簡稱《指南》）。
本機關政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。
      一、信息分類和編排體系
     （一）組織機構
      本機關主要職能及概況；內(nèi)設機構設置及職能；下屬單位設置及職能情況等。
（二）政策法規(guī)
主要包括：與旅游相關的國家頒布的法律法規(guī)和省、市地方法規(guī)規(guī)章。
     （三）辦事指南
      旅行社審批、導游證申領及星級酒店評定等的相關辦事指南、表格資料下載。
     （四）工作動態(tài)
      本機關有關工作會議、活動及部署、進展等信息；公告公示、旅游快訊。
     （五）政府信息公開工作年度報告
     （六）其他
     本機關三打兩建、創(chuàng)文信息等，以及本機關職責范圍內(nèi)依法應當公開的其他信息。
      二、獲取形式
     （一）主動公開
      1、公開形式
鶴山市旅游局主動公開的政府信息主要通過政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式，網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為“中國?鶴山”政府門戶網(wǎng)。
      2、公開范圍
      本機關主動向社會公開的信息范圍參見《鶴山市旅游局政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。申請人可以在本機關的網(wǎng)站或鶴山信息網(wǎng)站上查閱《目錄》。
      3、公開時限
      各類政府信息形成或變更后，本機關將盡量在第一時間內(nèi)予以公開，最晚自信息形成或變更后的20日內(nèi)公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
     （二）依申請公開
     除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）可以向本機關申請獲取相關政府信息。

1、提出申請

向本機關提出政府信息公開申請的，應當填寫《鶴山市旅游局政府信息公開申請表》?！渡暾埍怼窂椭朴行?，可以在指定地點領取，也可以在網(wǎng)站上下載。

申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內(nèi)容的提示。
    除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
    本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
    2、申請?zhí)幚?br/>　　本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，可通過相應方式對申請人身份進行核對。
　　本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
　　對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據(jù)不同情況分別作出答復。
　　本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起 15個工作日內(nèi)予以答復；確需延長答復期限的，延長答復時間不超過 15個工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
    本機關依申請?zhí)峁┬畔r，除不應當公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
    3、收費標準
    （1）依照市物價與財政部門制訂的收費標準，收取依申請公開政府信息過程中發(fā)生的檢索、復制、郵寄成本費用，收取的費用全部上繳財政。
    （2）農(nóng)村五保戶供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象，以及領取國家撫恤補助的優(yōu)撫對象，憑所在地鎮(zhèn)（街）辦事處出具的有效證明，經(jīng)本人申請、鶴山市旅游局辦公室審核，可以免收相關費用。
    三、政府信息公開工作機構    
    受理機構：鶴山市旅游局辦公室
    辦公時間：周一至周五，8:30-12:00，14:30-17:30（節(jié)假日、公休日除外）。
     聯(lián)系地址：鶴山市沙坪街道東升路50號
     聯(lián)系電話：0750-8902286
    傳真號碼：0750-8989649  
    郵政編碼：529700
     四、其他
　　公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本機關將根據(jù)申請作出相應處理，并告知申請人。
　　公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或政府信息公開主管部門舉報。
　　公民、法人或者其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人或者其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。