鶴山市信訪局共設置三個內設機構，具體是：辦公室、督查調研股、網(wǎng)信辦信和接訪股。

　　（一）辦公室。負責文電、會務、機要、檔案等機關日常管理工作；承擔信息、安全生產、保密、政務公開、宣傳、財務、資產管理、內部審計和后勤保障等工作；負責機關黨建、紀檢、意識形態(tài)、群團等工作；承擔機關干部人事、機構編制、勞務工資、教育培訓和離退休人員服務等工作。（聯(lián)系電話：0750-8888682）

　　（二）督查調研股。負責市委、市政府和上級信訪部門交辦信訪事項的跟蹤、檢查、督促工作，協(xié)調處理、督查督辦重要信訪案件及市領導批示的信訪件，抓好有關信訪工作的各項決策、部署貫徹落實情況的督查工作；綜合分析信訪動態(tài)和信息，開展信訪工作調研；承辦群眾向市委、市政府和上級信訪部門提出的信訪復查復核申請，承擔信訪事項依法終結工作；協(xié)助信訪督查員開展督查工作。（聯(lián)系電話：0750-8809823）

　　（三）網(wǎng)信辦信和接訪股。負責受理、辦理群眾給市委、市政府的來信，以及群眾通過網(wǎng)絡信訪渠道反映的信訪事項，接待群眾來訪，及時將市委、市政府、上級信訪部門交由處理的來信來訪事項、網(wǎng)上信訪事項和群眾來訪事項進行交辦和轉送；開展信訪隱患排查、信訪積案排查，研究、研判群眾來信、來訪及網(wǎng)上信訪情況，協(xié)調安排領導接訪工作；協(xié)調處理群眾到京到省和江門市上訪的勸返工作；負責市民來訪接待廳的日常管理工作。（聯(lián)系電話：0750-8993306、0750-8993380）