當天上午，在工作人員的引導(dǎo)下，丁女士與其他市民一同參觀了門診大廳、診室、外科手術(shù)室、健康管理中心、影像中心及康復(fù)醫(yī)學(xué)科等多個區(qū)域，并針對參觀情況提出了意見和建議。參觀過程中，醫(yī)院熱情細致的答疑、貼心周到的服務(wù)等“軟環(huán)境”，搭配現(xiàn)代化的醫(yī)療“硬設(shè)施”，給丁女士留下了深刻印象。

　　據(jù)市人民醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人介紹，該院將持續(xù)推進智慧醫(yī)院建設(shè)，完善信息管理系統(tǒng)，暢順線上預(yù)約、繳費、查詢報告等自助服務(wù)，利用信息化手段加強醫(yī)療質(zhì)量管控，提升管理效能。

　　為提升患者就診便利度，醫(yī)院在門診大廳、急診大廳及各專科分診區(qū)域均配備了多臺自助服務(wù)終端一體機，支持掛號、繳費等一站式服務(wù)。據(jù)工作人員介紹，未提前進行網(wǎng)上預(yù)約的患者，只需將診療卡二維碼或身份證等證件置于設(shè)備“掃描區(qū)”，完成信息登錄后，即可自主選擇科室、醫(yī)生及就診時段進行預(yù)約。此外，該設(shè)備還能實現(xiàn)分診報到、門診繳費等多項功能。在工作人員的耐心指導(dǎo)下，多位市民現(xiàn)場體驗了智能化自助服務(wù)系統(tǒng)，對便捷高效的就診流程有了更直觀的感受。

       鶴山市人民醫(yī)院目前正處于新舊院區(qū)的搬遷過渡期，為確保診療工作高效順暢，在各重要區(qū)域設(shè)置專人提供詳細的導(dǎo)診服務(wù)，確保每一位患者得到優(yōu)質(zhì)、滿意的診療服務(wù)。