鶴山市共和鎮(zhèn)中歐（江門）合作區(qū)勞動關系聯(lián)處中心成功被江門市人力資源和社會保障局、江門市總工會、江門市企業(yè)聯(lián)合會、江門市工商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合評選認定為江門市第二批金牌勞動人事爭議調解組織。

【揭牌儀式合照留影】

11月15日下午，江門市總工會黨組成員、三級調研員熊慶平、鶴山市人社局副局長黃澤中、總工會副主席呂麗群等同志到共和鎮(zhèn)中歐（江門）合作區(qū)勞動關系聯(lián)處中心參與揭牌儀式，鶴山工業(yè)城黨工委副書記雷銘同志、鶴山工業(yè)城黨工委委員、管委會副主任馮錦強同志一同參與揭牌。

【上級領導參觀聯(lián)處中心】

活動過程中，江門市總工會熊慶平同志一行參觀了中歐合作區(qū)勞動關系聯(lián)處中心和中歐合作區(qū)調裁審對接工作室，在聽取中心和工作室的建設及使用詳細介紹后，對對接中歐合作區(qū)提供“一窗式”勞動保障綜合服務窗口服務給予肯定和贊揚。

【座談會現(xiàn)場】

江門總工會隨行人員參觀廣東省星級勞動人事仲裁庭和共和鎮(zhèn)勞動人事爭議調解中心后，與一眾人員在會議室進行了第二批江門市金牌勞動人事爭議調解組織授牌儀式座談會。

會上，鎮(zhèn)領導雷銘介紹人社所、聯(lián)處中心基礎建設、隊伍建設及具體調解工作情況，結合我鎮(zhèn)勞動仲裁案件的辦理情況，希望工會組織成員積極參與專業(yè)技能培訓并考取相關證書、加強壯大聯(lián)調中心調解員隊伍，提供更優(yōu)質服務轄區(qū)內勞資糾紛案件的調處。

【向江門總工會工作人員展示可視化平臺】

結合鶴山工業(yè)城（共和鎮(zhèn)）智慧園區(qū)可視化平臺，中歐（江門）合作區(qū)勞動關系聯(lián)處中心展示了轄區(qū)網(wǎng)格中約三百多家企業(yè)、四萬三千多人次職工的相關情況。江門總工會熊慶平同志肯定了中歐園區(qū)的基礎設施及調解工作取得的成效，并提出了要規(guī)范完善網(wǎng)格使用平臺的專業(yè)化、數(shù)字化，以及充分利用網(wǎng)格信息做好聯(lián)調中心工作，更好服務于轄區(qū)內勞資糾紛案件的調處。

【延伸閱讀】

中歐（江門）合作區(qū)勞動關系聯(lián)處中心是由鶴山市人社局和鶴山市共和鎮(zhèn)人民政府合力打造，在鶴山市共和鎮(zhèn)勞動人事爭議調解中心基礎上，對其服務功能和場所進行了拓展、延伸和升級而建立，設有調裁審對接工作室、派駐仲裁庭、巡回法庭、職工之家、司法服務站等專業(yè)服務點，同時配備一支由勞動爭議調解員、仲裁員、勞動保障監(jiān)察員、法官以及工會監(jiān)督員和律師組成的高素質調解隊伍。

一、建立“調裁審”糾紛化解無縫對接機制

通過勞動爭議仲裁機構、法院和總工會多部門互相聯(lián)動，設立“調裁審”對接工作室，建立江門市首個“人社+法院+工會”多方聯(lián)動的勞動關系綜合調處平臺，形成了一支由勞動爭議調解員、仲裁員、勞動保障監(jiān)察員、法官、工會監(jiān)督員以及律師等各類人員參與的調解隊伍。

該聯(lián)處中心內設置“調裁審”對接工作室、仲裁派出庭、巡回法庭、司法服務站、4個獨立的勞動爭議調解室（包括“背對背調解室”“線上調解室”）以及就業(yè)指導室等專業(yè)服務點，依托企業(yè)工會與鶴山市共和鎮(zhèn)人社所擅長群眾性工作、貼近基層勞動者的便利條件，結合勞動爭議仲裁機構和法院在案件處理的專業(yè)性、權威性資源優(yōu)勢，通過“法理+情理”有機融合，為工業(yè)園區(qū)內企業(yè)和職工勞動權益保障提供委托調解、釋法答疑、協(xié)助司法確認等服務，使該聯(lián)處中心成為集“勞動維權+就業(yè)指導”、信訪維穩(wěn)以及智慧網(wǎng)格中心等一體化的勞動關系服務平臺。

“人社+法院+工會”三位一體的勞動爭議化解平臺運行，極大提高了各部門之間以及相關工作人員在業(yè)務流程、文書置換等方面的溝通交流效率。尤其針對勞動爭議調解程序進行細致分解和模擬演練，確保勞動爭議權益保障服務渠道暢通、處置過程規(guī)范、調裁審結果公正，共同化解勞動關系領域的風險隱患，實現(xiàn)多元化解“有支撐”、調裁審對接“無縫隙”、糾紛處置“全覆蓋”，以更專業(yè)的服務推動企業(yè)和勞動者合法權益“雙維護、雙促進”。

二、探索建立“勞動維權+就業(yè)幫扶”新機制

堅持“勞動仲裁暖民心，就業(yè)服務解民憂”理念，在中歐（江門）合作區(qū)勞動關系聯(lián)處中心設置“就業(yè)指導室”，由勞動爭議仲裁、就業(yè)服務兩個職能機構業(yè)務人員組成的工作專班駐點服務，在處理爭議案件中，對有就業(yè)服務需求的申請人，及時推送至就業(yè)服務機構和基層人社所為其提供“就業(yè)指導”，盡量幫助勞動者端穩(wěn)“就業(yè)飯碗”，做到“一站式”受理、“一條龍”服務。

截至9月底，該中心共幫扶近400名維權員工實現(xiàn)轉崗再就業(yè)，進一步建立健全調解仲裁與促進就業(yè)服務聯(lián)系機制

三、加強信息化建設讓“群眾少跑路”

中歐（江門）合作區(qū)勞動關系聯(lián)處中心在勞動爭議糾紛化解中，充分利用“遠程聯(lián)動”等數(shù)字化方式，讓群眾實現(xiàn)“指尖申請”，勞動爭議調解組織“在線調解”，調解文書“電子送達”，實現(xiàn)基層勞動關系保障“一窗式”服務。

同時，該聯(lián)處中心與“鶴山市人民法院駐中歐合作區(qū)司法服務站（法官聯(lián)絡點）”以及“鶴山市人民法院駐中歐合作區(qū)巡回法庭”實現(xiàn)無縫對接，極大方便了群眾。

截至9月底，該聯(lián)處中心共接待來訪群眾3616人次，收到調解申請621宗，成功調處勞動糾紛599宗，調解率達96.45%。