為切實做好疫情防控工作，最大程度保障辦事群眾和工作人員的生命健康安全，近期，市行政服務中心五措并舉強化政務大廳疫情防控和人員管控，做到疫情防控和政務服務“兩手抓”“兩不誤”。

　　落實責任要求，健全防控機制。中心全面落實各級政務部門關于做好秋冬季疫情防控工作的相關部署，班子成員定期對政務大廳開展排查自查，全面掌握防控落實情況，不斷健全完善防控機制，確保高效精準響應疫情防控工作。組織窗口人員、部（室）成員、黨員干部等召開5次疫情防控專題會議，進一步細化實化工作要求，壓實工作責任主體，動員全體干部職工用實際行動踐行守護好政務大廳“主陣地”的使命責任。

　　深化防控措施，強化運營管理。中心按照相關疫情防控指引要求，專門調派2名責任心強、做事細致的青年員工固定承擔政務大廳入口檢測崗工作細則，嚴格按照防疫規(guī)定對進入政務大廳所有人員落實體溫檢測具體要求。堅持定時定點對政務大廳、公共衛(wèi)生間及臨時留觀室等公共區(qū)域進行“地毯式”清潔消殺，始終保持良好通風環(huán)境；科學設置“一米線”提示，在群眾等候區(qū)張貼“隔位就坐”標識，確保保持安全間距。提醒工作人員全程佩戴口罩，既加強自身防護，也做好示范引領。

　　優(yōu)化服務方式，避免扎堆聚集。中心積極推行線下網上融合業(yè)務辦理模式，引導市民群眾通過“粵系列”“廣東政務服務網”“僑都之窗”等政務服務平臺開展“網上辦““掌上辦”，構建安全快捷政務服務環(huán)境。適時通過政府網站和微信公眾號等向社會發(fā)布政務服務預約公告，鼓勵市民群眾預約辦理業(yè)務，扎實做好秩序管控工作。利用政務大廳顯示屏、電視播放器等滾動宣傳防疫知識技能，在顯眼位置動態(tài)公示國內中高風險地區(qū)狀態(tài)，通過營造濃厚防控氛圍提升辦事群眾自我防疫意識。

　　推廣防疫經驗，突出業(yè)務指導。中心對照防控要求和工作實際，把對政務大廳的疫情防控檢查細化為5大類25項，確保工作不留死角、整改不漏一處。主動邀請市衛(wèi)健部門到政務大廳開展工作指導，“把脈”疫情防控工作落實情況。抽調辦公室、綜合部、效能監(jiān)察部3個部（室）近20名業(yè)務骨干對公安、不動產、社保、稅務等部門6個市級政務大廳、10個鎮(zhèn)（街）鎮(zhèn)級公共服務中心及部分村（社區(qū)）公共服務站開展政務服務疫情防控工作現(xiàn)場指導，促進各級政務大廳積極開展落實疫情防控工作。

　　堅持黨建引領，發(fā)揮先鋒作用。去年12月份以來，中心黨支部召開黨員大會、支委會及主題黨日活動等，要求黨員干部及早做好政務大廳疫情風險研判，堅決克服麻痹思想。黨支部積極開展黨員志愿服務活動，組織黨員協(xié)助無法使用健康碼的老年人及特殊人群查驗健康情況，提供幫辦代辦服務，改善辦事體驗流程；積極響應“留鶴過年”號召，利用政務服務平臺主動向辦事群眾派發(fā)倡議書。熱線辦黨員干部堅持堅守“12345”政務服務熱線，耐心解答群眾咨詢，保障政務服務不斷檔、為民服務全方位。